سياسة الخصوصية

مقدمة

سياسة الخصوصية هي المبدأ الذي يتحدد ما يمكن للشركة أو المؤسسة القيام به مع المعلومات الشخصية التي تجمعها من المستخدمين. وتتضمن سياسة الخصوصية المبادئ التي تتحدد كيف يمكن للشركة أو المؤسسة القيام باستخدام المعلومات الشخصية التي تجمعها، وكيف يمكن للمستخدمين معرفة كيفية استخدام المعلومات الخاصة بهم والتحكم فيها. في العالم الحديث، يعتبر حماية الخصوصية أمراً هاما للغاية، وبالتالي يجب على الشركات والمؤسسات التي تقوم بتجميع ً المعلومات الشخصية للمستخدمين ان توضح لهم كيفية استخدام وحماية هذه المعلومات وكيفية التحكم فيها عزيزي العميل، نحن في شركة ايروبين نقدر نزاهتك وخصوصيتك ونعتقد أنه من المهم جدا أن نوضح لك كيف نحمي معلوماتك الشخصية ونستخدمها. سياسة الخصوصية الخاصة بنا تحدد كيف نجمع ونستخدم ونشارك معلوماتك الشخصية وكيف يمكنك التحكم فيها. نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تعرفنا عليها من خالل استخدام موقعنا اإللكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا. نستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربة العمالء وللتواصل معك وإلرسال العروض الترويجية الخاصة بنا. يمكنك دائما التحكم في معلوماتك الشخصية واالشتراك في نشرة اإلخبارية الخاصة بنا واإللغاء االشتراك في أي وقت. نحن نعتقد في شركة ايروبين في أن كل ما نفعله يجب أن نفعله مع األمان والخصوصية في االعتبار. لذا نعمل جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية ونضع في اعتبارنا أمان المعلومات في كل الخطوات التي نتخذها

البيانات التي نجمعها عنك

عادة ما يتم جمع البيانات التالية من العمالء لمتجرنا (أيروبين): االسم والعنوان البريدي وعنوان السكن ورقم الهاتف: هذه المعلومات هي مهمة للتواصل مع العمالء ولتسليم المنتجات المشتراة. بريد الكتروني: يتم استخدام هذا العنوان للتواصل مع العمالء وإلرسال عروض الترويج واألخبار الخاصة بالمتجر. تاريخ الميالد: قد يتم استخدام هذه المعلومات لتقديم العروض الخاصة بعيد الميالد وللتواصل المخصص للعمر المعين. الرصيد المتاح: قد يتم جمع هذه المعلومات للتحقق من الرصيد المتاح في حالة استخدام بطاقة االئتمان للدفع. نوع الجهاز وإعدادات المتصفح: قد يتم جمع هذه المعلومات لتحسين تجربة العمالء على موقع المتجر ولتحليل تراكم الزوار.

البطاقات االئتمانية والحماية من االحتيال اإللكتروني

البطاقات االئتمانية هي وسيلة نقدية مباشرة ومرنة ومريحة للدفع اإللكتروني، لكنها قد تشكل خطرا على الخصوصية ً واألمان في حالة االحتيال اإللكتروني. في الوقت نفسه، فإن التقنيات األمنية الحديثة قد تساعد على الحد من المخاطر المرتبطة باستخدام البطاقات االئتمانية عبر اإلنترنت. وعليه فإن أيروبين قد تستعين بجهات متخصصة لحماية بياناتك من االحتيال التجاري اإللكتروني

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصّية

عزيزي العميل، نحن في شركة ايروبين نقدر نزاهتك وخصوصيتك ونرغب في التواصل معك من خالل استخدام معلوماتك الشخصية في استطالعات الرأي وأبحاث التسويق الخاصة بنا. لكن نفهم أن هذا يحمل مخاطرا على الخصوصية، لذا نقدم لك التأكيد أنه ً لن نشارك معلوماتك الشخصية مع طرف ثالث، وأنه لن نعلن عن عنوان بريدك اإللكتروني في أي شكل كان. وعلى عكس ذلك، نتيح لك اإلختيار فيما يتعلق بالمشاركة في استطالعات الرأي وأبحاث التسويق الخاصة بنا، ويمكنك االنسحاب في أي وقت تريد

الطرف الثالث والروابط

حرصا من “أيروبين” فإن معلوماتك الشخصية التي نجمعها عنك )االسم، العنوان، البريد اإللكتروني، رقم الجوال، وأي ً معلومات أخرى( فهي بمنأى عن أي استخدام مع أي جهة أخرى، وذلك حفاظاً على الخصوصية التامة قد يحتوي الموقع و تطبيق على إعالنات لطرف ثالث أو روابط تؤدي إلى مواقع أخرى أو إطارات ٍ ٍ لمواقع أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطّبقة في المواقع األخرى ، فضالً عن أننا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

ملفات تعريف االرتباط Cookies

ما هي ملفات تعريف االرتباط ؟ ملفات تعريف االرتباط هي ملفات صغيرة يتم حفظها على الحاسوب الخاص بك والتي تشمل معلوماتك الخاصة عن اإلعدادات المفضلة لديك وغيرها من البيانات التي يحتاجها النظام عند التفاعل مع المتصفح. هناك نوعان من ملفات تعريف االرتباط : ملفات نصية آنية وهي التي يتم حذفها في اللحظة التي يتم فيها غلق المتصفح . وملفات تعريف االرتباط المؤقتة /الدائمة والتي يتم تخزينها على حاسوبك لفترة أطول من الوقت وفي بعض األحيان، بشكل دائم . يساعدنا استخدام ملفات تعريف االرتباط في انتقاء المعلومات التي تناسب ذوقك بشكل خصوصي أو التي ترغب برؤيتها على موقع و تطبيقنا والتطبيق االلكتروني. كما تمكننا ملفات تعريف االرتباط من تخزين أي معلومات تقوم بإدخالها حيث ال يتطلب منك ادخالها مجدداً عند زيارة الموقع و تطبيق مرة اخرى.

ما هي نوع البيانات التي يتم جمعها في ملفات تعريف االرتباط ؟

تتم جمع مختلف أنواع البيانات في ملفات تعريف االرتباط كلما كانت هذه البيانات مفيدة لتحسين الخدمات التي يقدمها الموقع اإللكتروني للعمالء. وعلى سبيل المثال، قد يتم جمع معلومات عن عنوان IP الخاص بالمستخدم، وعنوان الصفحة التي يزورها المستخدم، وتاريخ الزيارة، والعربة التي يستخدمها المستخدم للتسوق، والعناوين الخاصة بصفحات الويب عا مجهولة الهوية وال يتم تحديد ًدة التي زارها المستخدم، وغيرها. ولكن يجب مالحظة أن تلك البيانات التي يتم جمعها المستخدم الذي قام بزيارة الموقع من خالل هذه البيانات. تؤكيد أن شركة ايروبين عدم حفظ ملفات االرتباط الخاصة بالمستخدمين وال تتم أية انتهاكات لخصوصية المستخدمين. بدالً من ذلك، يتم استخدام عناوين اآلي دي الخاصة كمرجعية فقط. هذا يعني أن العناوين اآلي دي يتم استخدامها كمعرفات للتعرف على المستخدمين، ولكن ال يتم تخزين معلومات أخرى من قبل الشركة

موافقة شخصية

على الرغم من أن الملفات المخزنة في ملفات تعريف االرتباط قد تساعدنا في تحسين تجربة المستخدم وتخصيص الخدمات التي نقدمها، فإنه يمكنك التحكم في ما إذا كنت ترغب في السماح لنا بحفظ ملفات تعريف االرتباط على جهازك. للتحكم في إعدادات الملفات المخزنة في ملفات تعريف االرتباط، يمكنك متابعة الخطوات التالية: افتح متصفحك واذهب إلى “إعدادات” المتصفح. اذهب إلى القسم الذي يتحدث عن الملفات المخزنة في ملفات تعريف االرتباط. اختر “تحديد الملفات التي يمكن تخزينها في ملفات تعريف االرتباط” وحدد “طلب السماح كل مرة”. إذا كنت ترغب في منع تخزين ملفات تعريف االرتباط من قبل ايروبين فقط، يمكنك القيام بذلك من خالل إزالة ايروبين من قائمة المواقع المسموحة.

نقل البيانات

قد يتم نقل معلوماتك – بما في ذلك البيانات الشخصية – إلى – والحفاظ عليها في – أجهزة الكمبيوتر موجودة خارج الوالية أو المقاطعة أو الدولة أو الوالية الحكومية التي قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة بالقضاء الخاص بالمكان الذي تعيش فيه. إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه والتي يتبعها تقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل. قا لسياسة الخصوصية ستتخذ أيروبين جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفً هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها بما في ذلك أمان البيانات والمعلومات الشخصية األخرى.

الكشف عن البيانات

من الضروري تفصيح ايروبين عن بياناتك الشخصية في بعض الحاالت، مثل: لالمتثال اللتزاماتنا القانونية: في بعض الحاالت، يتعين علينا االلتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها، وقد يتعلق هذا بتفصيح بعض معلوماتك الشخصية. للحماية والدفاع عن حقوق وممتلكات ايروبين: في حالة التعرض للدعوى القانونية، قد نحتاج إلى االعتماد على معلوماتك الشخصية للدفاع عن أو التعامل مع العقوبات. لمنع أو التحقيق في المخالفات المحتملة المتعلقة بالخدمة: في حالة العلم بعمليات غير قانونية أو مخالفة للقوانين، قد نحتاج إلى التعامل مع هذه المخالفات وقد يتعلق هذا باستخدام معلوماتك الشخصية. حماية السالمة الشخصية للمستخدمين اآلخرين: في حالة العلم بعدم االمتثال لسياساتنا أو تعرض المستخدمين اآلخرين للخطر، قد نحتاج إلى التعامل مع هذه الحاالت وقد يتعلق هذا باستخدام معلوماتك الشخصية

أمن البيانات

نحن نقدر نضمان الخصوصية واألمان لعمالئنا، ولهذا نعمل بكل جدية ودقة في حماية البيانات الخاصة بك. نحن نستخدم تقنيات التشفير القوية وإجراءات األمان المتقدمة لحماية البيانات الخاصة بك من الوصول الغير مصرح به، وال نشارك هذه البيانات مع أي جهة أخرى دون موافقتك المسبقة. إذا كان لديك أي استفسارات أو تساؤالت حول حماية البيانات الخاصة بك، ال تتردد في التواصل معنا

مقدمي الخدمة

يجوز لنا أن نوظف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا (“مزودي الخدمة”)، أو تقديم الخدمة نيابة عنا ، ألداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. هذه األطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط ألداء هذه المهام نيابة عنا وتكون ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها ألي غرض آخر.

تحليالت

قد نستخدم مزودي خدمة من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا. Google Analytics · Analytics Google عبارة عن خدمة تحليالت الويب التي تقدمها Google والتي تتعقب حركة الزيارات لموقع الويب وتعلن عنها. تستخدم Google البيانات التي يتم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا. تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google األخرى. قد تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لضبط سياق إعالنات شبكة اإلعالنات الخاصة بها وتخصيصها. يمكنك إلغاء االشتراك في بعض ميزات Analytics Google من خالل إعدادات جهازك الجّوال ، مثل إعدادات اإلعالنات على جهازك أو باتباع اإلرشادات التي تقدمها Google في سياسة الخصوصية: ar=hl?privacy/com.google.policies://https لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Google ، يرجى زيارة صفحة ويب” الخصوصية & الشروط “الخاصة بـ :Google https://policies.google.com/privacy?hl=ar

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع أخرى ال يتم تشغيلها من قبلنا. إذا نقرت على رابط جهة خارجية ، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث هذا. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة وال نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.

خصوصية األطفال

ال تتناول خدمتنا أي شخص دون سن 18 عا ًما (“األطفال”). نحن ال نجمع معلومات التعريف الشخصية من أي شخص دون سن 18 عا ًما. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية، يرجى االتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من األطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات إلزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت آلخر. سنعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. سنخبرك عبر البريد اإللكتروني و / أو إشعا ًرا في خدمتنا ، قبل أن يصبح التغيير سارًيا . ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري ألية تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة